Bài viết này không tổng hợp tất cả các kinh nghiệm khi làm việc trên trang Freelancer.com mà chia sẻ bài học mình có được khi tham gia làm việc trên trang này với hy vọng các bạn sẽ không gặp lỗi như mình.
Vừa rồi mình có tham gia contest thiết kế logo trị giá $500 AUD. Mình upload 4 entries thì có 1 entry được rate 5 sao và 2 like, dẫn đầu trong 4348 total entries, cơ hội thắng contest là rất lớn. Tất nhiên lúc này là rất hứng khởi, và mình nghĩ mình nên diễn giải thêm về entry của mình để lấy thêm điểm cộng :). Vì logo được thiết kế theo golden ratio nên mình quyết định bổ sung thêm điểm này (vì khi up entry mình chỉ có up mỗi logo).
Vì trên trang Freelancer không có chức năng attach file hay tương tự nên mình upload file lên trên website của mình và put link vô phần comment ngay entry của mình để show cho Contest holder, đây là link http://trustdes.com/goldenratio/. Nhưng không ngờ điều này không những không giúp mình mà còn đem lại rắc rối mà đau nhất là mất luôn cơ hội thắng $500 😀
Sau khi put cái link trên, qua hôm sau mình nhận được một email từ team Freelancer nói là mình đã có một sự vi phạm, đã upload bài của người khác như là bài của mình. Khi nhận được email này mình không hiểu chuyện gì đang xảy ra vì rõ ràng mình không ăn cắp bài của ai cả. Mình quyết định email hỏi lại họ đang nói điều gì, nói họ cụ thể hơn, chỉ rõ entry nào mà họ cho là mình đã copy. Ở đây các bạn lưu ý nếu muốn liên hệ với họ thì email theo support@freelancer.com chớ đừng reply lại cái email họ gởi tới nhé.
Sau đó họ nói là entry của mình được copy từ http://trustdes.com/goldenratio/ . Khi nhận được email trả lời mình thấy nhẹ nhõm vì mình nghĩ đây chỉ là sự hiểu lầm, vì đây là website của mình và mình upload bài của mình lên đó. Và mình mail lại giải thích tất cả và nói họ đã hiểu lầm. Nhưng tất cả đều vô dụng, mình phát hiện họ đã delete entry của mình. Họ vẫn cho rằng mình đã copy bài của người khác.
Lúc này đang rất lo lắng và buồn vì entry đã bị delete. Mình quyết định giải thích với Contest Holder là bài của mình đã bị delete vì sự hiểu nhầm và mong được giúp đỡ bằng cách giải thích ở Public Clarification Board. Hehe điều này lại đem lại rắc rối khác.
Hôm sau mình nhận được email từ team Freelancer với title quen quen [IMPORTANT] You’ve received an infraction 🙂 nói là họ sẽ phạt bằng cách giới hạn account trong vòng 1 ngày vì đã public thông tin cá nhân là website http://trustdes.com/goldenratio/.
Rồi sau đó tiếp mình nhận được email nói là thu hồi lệnh cho là mình đã copy bài của người khác nhưng phạt vì đã public thông tin cá nhân. Nhưng cuối cùng thì entry của mình vẫn bị delete.
Trong sự việc này mình đã tốn rất nhiều năng lượng (thời gian và tâm trạng) vì mất mấy ngày để email qua email lại giải thích, giống như kiểu đi kêu oan vậy. Tuy nhiên cũng có được bài học chia sẻ cho anh em.
- Một là đừng bao giơ up bài của mình lên bất kỳ trang nào hết nhé và đừng show link cho họ
- Hai là đừng show thông tin liên lạc cá nhân của mình
Mình nghĩ những điều này có lẽ có được nói trong Privacy Policy hay Terms and Conditions gì đó nhưng chắc không nhiều designer ngồi đọc hết mấy trang đó nên chắc sẽ còn có người gặp phải lỗi như mình. Hy vọng các bạn có được kinh nghiệm thông qua bài viết này và sẽ không gặp lỗi như mình.